Muchos de los modelos de negocios actuales, están anclados en el traspaso de información desde la fuente, hasta el consumidor. Anteriormente, este traspaso era costoso, y por lo mismo, eran necesarios intermediarios para asegurar el beneficio económico de las partes. Por lo mismo, estos intermediarios tienen incentivos para evitar la disminución de los costos asociados al traspaso de información, y así asegurar su permanencia como intermediarios.
Este fenómeno se ha repetido innumerables veces en la historia, pero en la actualidad la pelea se da en tribunales, la prensa y nuestra forma de entender los derechos de autor. Antes de discutir la actualidad, revisemos un poco la historia, para ver cómo la humanidad ha resuelto estos problemas anteriormente.
Hace una semana, en el evento llamado 
¿Cómo y qué diseñar para combatir la obesidad en niños y adultos, la calidad de vida de los ancianos, el alcoholismo, adicción al cigarrillo, el poco cuidado al medio ambiente, etc.? Estos problemas tienen un gran costo individual, así como para nuestra sociedad. La complejidad de estos problemas abarca áreas como sicología, genética, habilidades físicas y cognitivas, presiones sociales, etc. Un enfoque que ha tomado gran interés para ofrecer soluciones a estos problemas es el diseño persuasivo.
En teoría, el diseño de un producto exitoso es aquél que logró entender cuales son las funcionalidades que el usuario objetivo desea de tal producto y de que manera hacer uso de ellas, para así entregar una experiencia satisfactoria al usuario. Pero en la práctica, la historia de productos exitosos nos cuenta otra realidad. ¿Será que al momento de evaluar un producto, los recuerdos que evocamos sobre las experiencias de uso del producto son más importantes/relevantes que la experiencia misma?
Cuando nuestro trabajo impacta las vidas de otras personas deberíamos tomarnos un tiempo para considerarlos de verdad. Dichos usuarios deberían ser un elemento esencial para diseñar y desarrollar productos y servicios útiles.
Esta es una traducción libre del 
Un ejecutivo de Sprint, uno de los principales operadores de telefonía de EEUU, admitió durante una conferencia cerrada sobre seguridad, que el año pasado habían atendido más de 8.000.000 de solicitudes de agentes de la ley para revelar la posición de un teléfono móvil con GPS de alguno de sus suscriptores. Estamos hablando de una cifra altísima para un sólo operador de telefonía, e incluyendo solamente de los teléfonos equipados con GPS (que por alguna razón que no alcanzo a comprender, transmiten a Sprint su posición) -- la cifra no incluye los teléfonos normales que también pueden ser localizados mediante las antenas a las que están conectados.
Imaginen el siguiente escenario. Están en un país en vías de desarrollo en el cual muchas personas disfrutan los beneficios de la modernidad y la globalización, mientras otras no cuentan con energía eléctrica. El problema del abastecimiento eléctrico es tan serio que en algunos pueblos cuentan con electricidad sólo por un par de horas al día, por ejemplo, sólo entre las 9 y 10 de la mañana y luego entre las 4 y 5 de la tarde. En otros pueblos saben que "a alguna hora del día" tendrán electricidad pero no tienen ninguna certeza de a qué hora será. (Sólo quienes tienen los recursos económicos suficientes pueden pagar por un medio alternativo para proveerse de electricidad de manera permanente).
